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塗装工事の保証書とは??|長野市 外壁塗装・屋根塗装専門店トラスト

豆知識トラストのこだわり

2018.02.11 (Sun) 更新

こんにちは、長野市の外壁塗装・屋根塗装専門店トラスト、施工管理の若杉です。

今回は塗装工事の「保証書」のお話です。

皆さんは塗装工事の保証書がどんなものかご存知でしょうか?

これは弊社で発行している保証書(例)です。

これは「トラスト」が独自に発行している保証書です。

 

塗装工事の保証書は大きく分けて以下の2種類の保証があります。

・塗料メーカーが保証を付ける場合

・塗装店が独自に保証を付ける場合

塗料メーカーが付ける保証は安心感がありますね。

車や家電製品の保証と同じです。

ただしデメリットもあります。

塗装工事は「現場で作り上げるもの」なので、現場の環境・施工方法・使用材料等によってメーカー保証が難しい場合が多いのが現状です。

 

では、塗装店の保証が付いていれば安心なのか?

ここにも問題はあります。

例えば

・適当な保証を付けて、いざという時に対応してくれない。

・5年保証が付いていたが、3年後には倒産していた。

のようなこともあります。

 

「トラスト」保証書は、担当営業・施工管理(監督)・作業責任者(作業員のリーダー)によって作成されます。

まず営業担当が細部まで現場調査を行い、

現場では、作業責任者と施工管理の2重の目で各工程のチェックを行います。

クラック補修は適切か?ケレン処理はしっかり行われているか?

塗り回数は間違いないか?材料の希釈具合は適切か?塗り残しはないか? 

などなど、多くのチェックを乗り越え完工となります。

完工後、各工程の施工写真と共に保証書を作成し提出させていただきます。

同じ現場はひとつもないので、そのお客様だけの保証書となります。

ただし!
・屋根の雪下ろしスコップで穴空いちゃった
・駐車失敗で外壁・雨樋がへこんじゃった
・地震で壁にひびが入った
・あらかじめ保証できないと言われていた箇所
などは、保証対象外(有償工事)となってしまいますので気を付けてくださいね。

 

私たちトラストは地域密着の塗装専門店です。

「すぐに色褪せてしまった」「剥がれがひどい」等の施工不良が起こると非常に悔しいですし、手直しするのは自分なのでそうならないよう全ての現場に全力で取り組んでいます。

ただ、人間であるがゆえの見落としや現場の特殊状況により、まれに不具合が起こってしまうことも正直に申し上げるとあります。

保証書とは、「トラスト品質の自信」であり「お客様に安心してもらうための証明書」だと思っております。

万が一のことがあればすぐに駆け付けますのでご安心を。

 

 

塗装工事をお考えの方は、外壁塗装・屋根塗装専門店のトラストまで

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株式会社トラスト

代表取締役社長 濱口 祐樹

心から安心して頼める塗装専門店として
品質・サービスにこだわり続けます!

皆様こんにちは。トラスト代表の濱口と申します。
弊社は「塗装専門店」として長野市母袋で創業し11年になります。地域の皆様に可愛がっていただき成長してくることができました。本当にありがとうございます。
塗装業界は未成熟でバラツキも多く、本当に分かりにくい業界です。情報や業者が溢れ、「どこに頼んだらいいのか分からない。」とおっしゃる方に多くお会いします。
弊社は専門店です。心から安心して頼める店を目指し「品質・サービス」を徹底的にこだわり続けてきました。自社職人・自社試験・お客様アンケート・ショールームなどもその一環に過ぎません。
トラストとは「信用・信頼」の意味です。「社名通りだね!」と言われることが私たちの誇りです。

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