お問合せいただいてからの流れ｜長野市、上田市 外壁塗装・屋根塗装専門店トラスト
長野県長野市、上田市のみなさん、こんにちは！
今回は、お客様にお問い合わせいただいてから工事をご依頼いただくまでの流れについて
ご紹介させていただきます！
まずはお問い合わせください！
弊社ホームページやチラシ、看板などを見て少しでも気になられた方、まずはお気軽にお問い合わせいただければと思います。
お電話でも、ホームページのお問い合わせフォームからでも、公式LINEからでも構いません！
ご覧いただいているブログの下部にあるこちらのバナーから簡単にお問い合わせいただけます。
公式LINEは、下記より友だち追加ができます↓
公式LINEでお問い合わせいただく場合、
★お名前
★住所（はじめはお住まいの地域のみでも結構です🙆♀️）
★簡単なご依頼内容（屋根塗装・外壁塗装・雨漏り調査など）
上記のようなお客様の情報を送信していただけますと非常にありがたいです。
お住まいの地域の担当店舗の営業スタッフがお返事させていただき、その後の調査の日程などご相談させていただきます。
現地調査
お問い合わせいただいた後は、営業担当者がご自宅にお伺いし、調査をさせていただきます。
新築時の建築図面をご用意いただくと、調査がスムーズにおこなえますので
図面をお持ちの方はご用意いただけますと幸いです。
（図面はコンビニなどでコピーを取らせていただき、すぐにご返却いたします。）
現地調査では、正しい塗装面積を算出できるよう測量をしたり、外壁や屋根の状態を診断させていただきます。
しっかりと調査させていただきますので、お家の大きさにもよりますが、１時間～１時間３０分ほどお時間をいただく場合が多いです。
ご都合がつかない場合は、外回りの調査ですのでご不在でもよろしければ調査させていただけますが、
ご不安な点やご要望などを直接お聞きして調査させていただくとご満足いただける工事につながりますので
可能な限り現地調査にはお立合いをお願いしております。
お客様のご都合に合わせて調査日程を組めるよう努めておりますので、お気軽にご相談いただければと思います。
お見積りのご提案
調査内容をもとにメンテナンスのお見積りを作成し、ご提案させていただきます。
劣化箇所の原因やどのようにメンテナンスするのかなども細かくご説明させていただきます。
営業担当がご自宅にお伺いしてご提案させていただくこともございますが、
ショールームにご来店いただきご提案させていただくことが多いです。
弊社は稲葉本店・篠ノ井店・上田店と３店舗のショールームを構えております。
お家を守っていくために必要なことをお話しさせていただきますので、
ぜひご夫婦やご家族でご来店いただければと思います。
お色の見本や今までの施工事例、お客様から頂いたアンケート、スタッフや職人の顔が見えるような展示をさせていただいており、ご自宅のメンテナンスをするイメージを掴んでいただきやすいと思います。
また、調査の際に撮影したお写真をモニターに映してご説明させていただきますので、劣化箇所が非常にわかりやすいと思います。
今の時期は暖かいお飲み物を準備してお待ちしておりますので、ぜひショールームへお越しください。
ご成約
お見積りやメンテナンスの内容にご納得いただけましたら、ご成約のお手続きをさせていただきます。
ご契約書にご署名いただき、施工時期や塗装のお色など、工事の際のお打ち合わせをさせていただきます。
この時点で完全に色を決めきらなければいけないわけではございません。
まずは、どんな仕上がりをイメージされているのかお聞かせいただければと思います。
貴重な塗り替えの機会ですので、ご満足いただける仕上がりになるようお打ち合わせさせていただきます！
また、工事に関してのご不明点やご不安な点がございましたら、些細なことでもお気軽にご相談ください！
まとめ
今回は、お問い合わせいただいてからご成約までの流れをご紹介させていただきました。
お家のことでお困りのことがございましたら、些細なことでもまずはご相談いただければと思います。
お客様のご要望に応えられるよう精一杯尽力させていただきます！！
最後までご覧いただきありがとうございました。
トラストは外壁塗装・屋根塗装・雨漏り専門店です。
長野県長野市、上田市地域密着で多くの信頼と実績を積み重ねてきた塗装のプロフェッショナル集団です。
地域密着だからこそ実現できる適正価格で高品質な塗装をご提供いたします。
これまで積み重ねてきた信頼と実績に恥じぬよう、誠心誠意対応させていただきます。
★トラストは長野市、上田市で気軽に相談ができる《外壁・屋根塗装ショールーム》を展開しております★
外壁塗装・屋根塗装・雨樋・雨漏り・サイディングなどでお困りの方はお気軽にどうぞ！
優良店・口コミ評判店目指して頑張ります(^^)
